Widerrufsrecht
Rückgaberecht
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage ab Erhalt der Ware. Wenn der Kauf mehr als 14 Tage zurückliegt, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Ausnahmen von der Rückgabe:
Die folgenden Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Möbel, die speziell für Sie angefertigt oder angepasst wurden (z. B. Sonderanfertigungen).
- Geschenkgutscheine.
- Beschädigte oder gebrauchte Artikel, sofern die Beschädigung nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
Rücksendung und Rückerstattung
Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung.
Ablauf der Rückerstattung:
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über den Eingang der Ware.
- Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
- Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb weniger Tage.
Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstatten. Diese Kosten sind vom Käufer zu tragen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:
Falls Sie keine Rückerstattung erhalten haben:
- Prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung.
- Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihre Bank, da es je nach Institut Verzögerungen geben kann.
- Sollten Sie weiterhin keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@wudy.ch.
Umtausch von Artikeln
Ein Umtausch ist möglich, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist. Falls Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an info@wudy.ch.
Wichtige Hinweise zur Rücksendung:
- Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung.
- Für Artikel im Wert von über CHF 75 empfehlen wir die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Versandversicherung. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.
Rücksendeadresse:
WUDY Möbel (KoPa Solution GmbH)
Ebnetstrasse 5
8370 Sirnach
Schweiz
